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美嘉乐集成灶:提高终端销售的8种技巧

淘宝快3走势图2019-12-03 14:55:10

今天小乐想跟大家聊一个重中之重的话题,对于咱们集成灶行业而言,除了在产品研发、设计、市场营销上下足功夫,最终把产品销售出去才是真正重要的事情。销售是个复杂的过程,要从众多竞争对手中脱颖而出是极具挑战性的。尽管如此,我们还是可以充分利用自己的销售技能找到成功销售机会的,因此在这里分享一些集成灶销售的技巧给大家。

一、在不了解客户之前尽量避免拨打陌生电话
陌生电话令人讨厌,而且现在手机上安装了各种拒绝陌生来电的软件,所以能够保证通话率已经是件不容易的事情。电话轰炸已经不受公司和潜在客户欢迎了,销售人员应该在研究和理解客户上花点时间
二、做好客户管理
这里包括很多方式,可以利用客户管理系统,另外还有一个重要的方式,随身带一个笔记本,随时记录客户当前状态。比如甲客户在挑选集成灶的时候,最重要的考虑因素是什么,价格还是功能等等,把自己所有的客户当前的状态随时纪录在册。
三、不要诋毁竞争对手
在销售过程中最忌讳诋毁竞争对手,比如你在给客户介绍咱们美嘉乐集成灶的时候,说了竞争对手不好的话,可能会让你的消费者觉得幼稚,更糟糕的是,甚至会有些客户反而会转向你竞争对手的产品
四、百分百熟悉你的产品
销售人员在销售产品的时候,必须从内而外的对产品非常的熟悉,除了包括产品的特性,甚至包括品牌故事、企业文化等等。其中产品特性,除了熟悉其优点,也要知道其缺点,这样才不至于当消费者问到相关问题时候慌了阵脚。销售人员可能不会参与产品的生产和设计,但是像咱们集成灶销售,深入了解产品技术方面知识,会让客户觉得你非常专业,从而更容易获得客户的信任。

五、专注于销售的关键点
在销售的过程中你可能会遇到很多问题,销售过程中你也会给客户传递很多信息,但是能推动成单的因素其实不多。因此,你应该分析每一个客户关注的关键点,比如甲客户可能更关心集成灶的价格,而乙客户则更关心集成灶的排烟功能,丙客户则关心集成灶的火力等等。只有找到每个客户需求的关键点,才是成交的关键因素,忽略那些客户不关心的话题,会让整个销售过程变得更加顺畅。
六、每一个销售人员都应该是个会讲故事的人
一个好的故事会让客户代入感很强,如果你只是硬生生的销售话术并不会对潜在客户产生预期的影响。你可以模拟一个场景,比如如果客户选择咱们美乐嘉集成灶,由于比传统油烟机排油烟效果更好,而且占地面积也更小,可以让你的整个厨房变得干净、整洁、空间范围也变大。要讲好故事,一定要把客户变成故事的中心,也就是把顾客的需求放在中心。
七、只提供少数选项
现在消费者面对的消费选项太多太多了,挑的眼花缭乱,而我们要做的是给客户提供少数的适合的选项。提供有限的选择看上去似乎没花什么心思,但是如果你对产品和客户需求进行了深入研究和匹配,你所给的选择就是客户最好的选择,这样也可以促使客户在短时间内进行决策,提高销售效率
八、与客户建立良好的关系
现在的生意说到底都是人际关系,关系不是说要给客户买礼物、请客户吃饭之类的,而是说充分考虑客户的利益和需求,提供良好的销售体验、服务和产品,而了解客户需求和利益是在慢慢和客户接触中挖掘出来的。
所有的销售问题都不会有一个标准的答案,但总会有一些经过验证的方法。做集成灶销售,和其它销售既有通性也有特性,通性来自于都要了解客户需求,打破客户内心防线,找到适合的产品。特性则来自于行业,来自于产品本身。我们应该对我们的行业有宏观的概念,对竞品有一定的了解,对我们自己的产品要完全掌控。只有在这些基础上,再结合一些销售技巧,才更加容易获得销售的成功。
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